Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : le 7 juillet 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Mr Energie collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

Mr Energie, appartenant au groupe MAJA, SA, dont le siège social est situé à Rue des Francs 79, 1040 Etterbeek, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 1031.340.622, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@mrenergie.be.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services. Selon votre utilisation du site, il peut s’agir de :

votre nom et prénom ;
votre adresse email ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse postale ;
les informations relatives à votre contrat énergie (fournisseur, type de contrat, consommation, etc.) ;
les données de navigation et d’utilisation du site (cookies, adresse IP, pages visitées) ;
toute autre information que vous choisissez de nous communiquer via nos formulaires.

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

fournir nos services d’analyse, de comparaison et d’accompagnement énergie ;
traiter vos demandes de contact et répondre à vos questions ;
gérer votre inscription à la newsletter ;
administrer le programme de parrainage et verser les cashbacks éventuels ;
améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site ;
respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services.

3. Bases légales du traitement

Les traitements de données reposent sur l’une des bases légales suivantes :

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
le respect d’une obligation légale ;
votre consentement, recueilli de manière libre, spécifique, éclairé et univoque ;
l’intérêt légitime de Mr Energie, dans le respect de vos droits et libertés.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à Mr Energie et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques et partenaires intervenant dans la fourniture des services (hébergement, envoi d’emails, analyse d’audience, etc.).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous ne les transmettons pas à des fins de prospection commerciale sans votre consentement.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et ce conformément aux obligations légales applicables.

Données de contact et demandes : 3 ans à compter du dernier contact ;
Données de parrainage : durée du programme puis archivage comptable ;
Données de navigation (cookies) : selon la durée de vie des cookies concernés.

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@mrenergie.be. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be.

7. Sécurité

Mr Energie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et améliorer votre expérience.

Lors de votre première visite, vous êtes informé de l’utilisation des cookies et pouvez gérer vos préférences. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

9. Modifications

Mr Energie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous à contact@mrenergie.be.